Politique de confidentialité

Politique de protection des données personnelles — Garanti Finance

Responsable de traitement : notre bureau dont les coordonnées sont indiquées ci-dessous. Les coordonnées de l’éventuel délégué à la protection des données (DPD) sont sur notre site internet.

Adresse : Chau. de Louvain 362, 1000 Bruxelles, Belgique

Téléphone : +32 2 733 01 22

E-mail : [email protected]

Site internet : garanti-finance.com

Garanti Finance s’engage à respecter la vie privée des personnes rencontrées dans le cadre de ses activités de conseil financier.

Cette Politique de respect des données à caractère personnel décrit la manière dont nous gérons les données à caractère personnel que nous collectons à la fois à partir de formulaires, d’appels téléphoniques, d’e-mails et d’autres communications avec vous. Nous traitons vos données à caractère personnel en conformité avec toutes les règlementations applicables concernant la protection des données à caractère personnel.

En acceptant la présente Politique, en utilisant nos services, en vous enregistrant à un de nos événements ou en nous fournissant d’une quelconque autre manière vos données à caractère personnel, vous reconnaissez et acceptez les termes de la présente Politique de respect des données à caractère personnel ainsi que les traitements et les transferts de données à caractère personnel conformément à la présente Politique.

Données collectées

Les données à caractère personnel que nous collectons dans le cadre de nos relations relèvent principalement des catégories suivantes :

• Informations personnelles : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, sexe, statut matrimonial, informations sur la famille, date et lieu de naissance, employeur, intitulé de poste et expérience professionnelle, relations avec d’autres personnes impliquées dans la gestion de vos finances (ex. : conjoints, partenaires), y compris les coordonnées des personnes mineures de votre famille si elles interviennent dans votre situation patrimoniale.
  
• Informations d’identification : numéro national d’identification, numéro de carte d’identité, numéro de permis de conduire ou tout autre document officiel requis pour des vérifications légales (notamment en matière de fiscalité ou d’anti-blanchiment).
  
• Informations financières : numéro de compte bancaire, informations sur les revenus, les charges, les placements, les prêts, les assurances-vie ou tout autre produit financier ou fiscal pertinent.
  
• Informations sur votre situation patrimoniale et budgétaire : biens immobiliers, actifs, dettes, objectifs d’épargne ou d’investissement, profil de risque, informations fiscales, stratégie financière ou successorale.
  
• Informations sur des demandes ou projets de gestion financière : devis, simulations, rapports, recommandations passées ou en cours.
  
• Informations relatives à vos précédents échanges avec Garanti Finance : correspondance, prises de rendez-vous, comptes rendus, documents transmis.
  
• Données marketing, dans le respect des bases légales applicables, en vue de vous adresser des communications commerciales de notre part ou de partenaires tiers sélectionnés.
  

Utilisation des données

Nous utilisons ces données à caractère personnel pour :

• Répondre à vos demandes et communiquer avec vous et d’autres dans le cadre de nos activités ;
  
• Vous permettre d’accéder aux informations que nous mettons en ligne à disposition des utilisateurs de nos services ;
  
• Vous fournir support et assistance dans le cadre de nos services de conseil financier ;
  
• Vous envoyer des informations importantes en ce qui concerne les changements à nos services, nos termes et conditions, ainsi que d’autres informations d’ordre administratif, technique ou commercial ;
  
• Prendre des décisions concernant la fourniture de nos prestations de conseil et d’accompagnement financier ;
  
• Mener des enquêtes et analyses de marché, y compris des enquêtes de satisfaction ;
  
• Vous fournir des informations marketing (y compris sur nos produits ou sur ceux de partenaires soigneusement sélectionnés), conformément à vos préférences ;
  
• Vous permettre de participer à nos événements (séminaires, webinaires, consultations, rendez-vous privés) et gérer votre inscription ou votre présence. Ces événements peuvent être régis par des conditions spécifiques contenant des informations additionnelles sur l’utilisation de vos données ;
  
• Résoudre les réclamations, gérer les demandes d’accès ou de correction des données personnelles ;
  
• Se conformer aux lois et obligations réglementaires applicables (en ce compris les lois extérieures à votre pays de résidence), telles que celles relatives à la prévention du blanchiment d’argent et du financement du terrorisme, respecter la procédure judiciaire et répondre aux demandes des autorités publiques gouvernementales.
  

Bases légales du traitement

Les bases légales de traitement sont les suivantes :

• Le consentement de la personne concernée, qui a, à tout moment, le droit de retirer son consentement (sans que cela ne compromette la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait) ;
  
• Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
  
• Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
  
• Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers ;
  
• Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement.
  

Si nous étions amenés à traiter les données à caractère personnel pour d’autres finalités que celles établies dans la présente Politique, nous vous donnerons des informations sur cette nouvelle finalité ainsi que toute autre information nécessaire avant de commencer le nouveau traitement.

Prise de décision automatisée

Nous n’utilisons pas de techniques de prise de décision fondée sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques concernant la personne concernée ou l’affectant de manière significative.

Accès aux données personnelles

Garanti Finance peut rendre les données à caractère personnel accessibles aux personnes et entités suivantes :

• Des fournisseurs de services tiers externes tels que des prestataires informatiques, services d’hébergement, support technique, partenaires financiers ou fiscaux, imprimeurs, et autres prestataires de services sous-traités qui nous assistent dans nos opérations ;
  
• Des autorités gouvernementales et tiers impliqués dans une action en justice ou en vertu d’une obligation légale ;
  
• D’autres tiers avec qui nous pouvons partager des données à caractère personnel dans le cadre d’une réorganisation actuelle ou proposée, fusion, vente, cession ou autre transaction liée à tout ou partie de nos activités.
  

Garanti Finance ne transfère pas de données en dehors de l’Union Européenne.

Mesures de sécurité

Garanti Finance prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées en conformité avec les lois sur la vie privée et la protection des données. Si vous avez des raisons de croire que la sécurité de vos données personnelles a pu être compromise, nous vous remercions de nous en avertir immédiatement.

Lorsque nous transmettons des données à des prestataires, ceux-ci sont soigneusement sélectionnés et tenus de garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles.

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que les données personnelles traitées sont fiables pour l’utilisation prévue, exactes, complètes et à jour.

Durée de conservation des données

Les données à caractère personnel sont conservées pendant 40 ans après la fin de chaque contrat. Concernant les personnes ayant signé la fiche client et la présente Politique sans avoir souscrit à des produits ou services, leurs données seront détruites 12 mois après la signature.

Responsabilité envers les tiers

Si vous nous fournissez des données à caractère personnel concernant d’autres personnes, vous consentez à :

• (a) informer la personne du contenu de la présente Politique, et
  
• (b) obtenir le consentement légalement requis pour la collecte, l’utilisation, la divulgation et le transfert (en ce compris transfrontalier) des données personnelles conformément à la présente Politique.
  

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder, de rectifier, de vous opposer à l’utilisation, ou de demander l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données personnelles sur certaines bases.

Veuillez nous contacter via l’adresse figurant sur notre site, en joignant une copie de votre carte d’identité, pour toute requête ou question sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Note : certaines données peuvent être exemptées de ces droits selon le RGPD ou la législation belge sur la vie privée.

Révisions de la politique

Nous revoyons cette Politique régulièrement et nous réservons le droit de la modifier à tout moment pour prendre en compte les changements dans nos activités ou exigences légales. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site internet.

Réclamation

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel et que vous estimez qu’un contact direct avec nous ne résoudra pas le problème, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données compétente en Belgique.